Der erste Start

Was Sie sehen, während die Anwendung lädt — und warum der allererste Aufruf etwas länger dauert.

Die Ladeanzeige

Beim Öffnen erscheint sofort ein sich drehender Kreis mit dem Hinweis „Lädt …". Er zeigt an, dass im Hintergrund gearbeitet wird und nichts hängen geblieben ist. Sobald Ihr Profil und Ihre Berechtigungen geladen sind, wird er automatisch von der Startseite abgelöst. Sie müssen nichts tun.

Sie sehen die Ladeanzeige:

• beim ersten Öffnen im Browser,
• nach einer erneuten Anmeldung,
• wenn Sie die Seite neu laden (F5).

Warum der erste Aufruf kurz dauert

Beim ersten Aufruf — und nach einer längeren Pause — werden Ihr Benutzerprofil und Ihre Zugriffsrechte geladen. Das dauert in der Regel ein bis zwei Sekunden. Folgeaufrufe sind spürbar schneller.

Melden Sie sich zum allerersten Mal über das Konto Ihrer Organisation an, wird zusätzlich Ihre Zugehörigkeit eingerichtet. Die Startseite lädt dabei einmal automatisch neu. Das ist beabsichtigt und passiert nur dieses eine Mal.

Der Wartungshinweis

Ist die Anwendung vorübergehend nicht erreichbar — etwa während einer Wartung oder eines Neustarts —, erscheint vor der Anmeldeseite der Hinweis „Wartungsarbeiten" mit der Schaltfläche Erneut versuchen.

• Warten Sie einen Moment und klicken Sie dann auf Erneut versuchen. Sobald die Anwendung wieder läuft, gelangen Sie automatisch zur Anmeldung.
• Sie müssen sich hier nicht anmelden. Der Hinweis erscheint gerade deshalb, damit Sie nicht wiederholt auf einer Anmeldeseite landen, die noch nicht antworten kann.
• Hält der Zustand länger an, informieren Sie Ihre Administration.

Barrierefreiheit

Die Ladeanzeige wird auch an Screenreader gemeldet. Wenn Sie in Ihren Systemeinstellungen reduzierte Bewegung aktiviert haben, dreht sich der Kreis deutlich langsamer.

Wenn nach der Anmeldung Bereiche fehlen

Sehen Sie zwar die Oberfläche, aber keine Inhalte, oder erscheint eine Meldung über fehlende Berechtigungen:

1. Melden Sie sich einmal ab und wieder an.
2. Bleibt es dabei, ist Ihr Konto noch keinem Arbeitsbereich zugeordnet. Wenden Sie sich an Ihre Administration.