Berichtigung und Löschung

Berichtigung

Was	Wo
Name, E-Mail-Adresse	In der Oberfläche nur angezeigt; ändern lässt es Ihre Administration — siehe Konto und Abmelden. Melden Sie sich über das Konto Ihrer Organisation an, wird es dort gepflegt.
Falsche Angaben in einer Unterhaltung	Löschen Sie die betreffende Unterhaltung über das Papierkorb-Symbol.
Ein falscher Memory-Eintrag	Einzeln löschen oder im Chat korrigieren lassen — siehe Eigener Kontext und Chat-Memory.
Sonstiges	An die Datenschutzbeauftragten Ihrer Organisation.

Die kleinste löschbare Einheit ist die Unterhaltung. Einzelne Nachrichten daraus lassen sich nicht entfernen. Möchten Sie eine Nachricht loswerden, müssen Sie die ganze Unterhaltung löschen.

Einschränkung und Widerspruch

• Einschränkung: Löschen Sie einzelne Unterhaltungen, um eine Weiterverarbeitung zu verhindern.
• Widerspruch: Formlos an die Datenschutzbeauftragten Ihrer Organisation. Eine Verarbeitung zu Analyse- oder Werbezwecken findet ohnehin nicht statt.

Konto löschen

Unter Einstellungen → Meine Daten finden Sie Konto löschen.

Nach einer Sicherheitsabfrage wird sofort gelöscht — es gibt keine Wartezeit und keine Möglichkeit, das rückgängig zu machen. Sie werden anschließend automatisch abgemeldet.

Exportieren Sie vorher, was Sie behalten möchten — siehe Auskunft und Export.

Was dabei entfernt wird

• Ihr Benutzerprofil, auch im Identitätsdienst
• alle Unterhaltungen und Nachrichten
• Ihr eigener Kontext und Ihre Memory-Einträge
• Ihre Kenntnisnahmen
• Ihre Läufe und die dabei gespeicherten Audioaufnahmen
• Ihre Mitgliedschaften
• die Einladung, über die Sie beigetreten sind, samt Ihrer E-Mail-Adresse

Anonymisiert statt gelöscht werden:

• Nutzungszahlen — zusammengefasste Werte ohne Personenbezug bleiben für die Abrechnung erhalten.
• Problemmeldungen — Identität und Anhänge werden entfernt, die technische Beschreibung kann zur Fehlerbehebung bleiben.
• Einladungen, die Sie verschickt haben — sie gehören der eingeladenen Person und dem Arbeitsbereich und bleiben bestehen. An der Stelle, die Sie als einladende Person nennt, steht danach ein Platzhalter statt Ihres Benutzernamens oder Ihrer E-Mail-Adresse.
• Von Ihnen erstellte Assistenten — sie verlieren die Zuordnung zu Ihnen und wandern ins Archiv. Der Grund ist praktisch: Sie können in den Laufverläufen anderer Personen referenziert sein, die sonst beschädigt würden.

Sonderfall: Sie sind letzte verantwortliche Person

Sind Sie die letzte verantwortliche Person eines Arbeitsbereichs, wird die Löschung verweigert — der Arbeitsbereich bliebe sonst unbeaufsichtigt. Sie haben zwei Wege:

1. Eine andere Person als verantwortlich benennen, oder
2. Den Arbeitsbereich stilllegen lassen. Er geht dann in einen Abbau-Zustand; innerhalb von 30 Tagen lassen sich alle Daten noch sichern, danach wird unwiderruflich gelöscht. Während dieser 30 Tage kann der Abbau jederzeit zurückgenommen werden.

Häufige Fragen

Was passiert mit meinen Unterhaltungen, wenn meine Organisation den Arbeitsbereich auflöst? Der Arbeitsbereich durchläuft den 30-Tage-Abbau. Ihr Konto und Ihre Inhalte in anderen Arbeitsbereichen bleiben erhalten; die Inhalte im aufgelösten Bereich werden mit ihm gelöscht.

Gilt die Löschung auch für Sicherungskopien? Ja — spätestens mit der nächsten turnusmäßigen Bereinigung des Sicherungsbestands.

Wie lange dauert eine Löschung? Die Selbstbedienung wirkt sofort. Über die Datenschutzbeauftragten gestellte Anträge werden innerhalb der gesetzlichen Monatsfrist bearbeitet.