Die Plan-Karte

Bei komplexen Anfragen in den Modi Gründlich und Tiefenanalyse erstellt der Assistent zuerst einen Plan und arbeitet ihn Schritt für Schritt ab. Über der entstehenden Antwort erscheint dazu eine Plan-Karte — eine Checkliste, die live zeigt, woran gerade gearbeitet wird.

Die Funktion ist standardmäßig aktiv; Ihre Administration kann sie abschalten. Im Modus Schnell erscheint nie eine Plan-Karte.

Was Sie sehen

• Kopfzeile mit dem Fortschritt, etwa „Schritt 2 von 5 · läuft". Ein Klick — oder Enter beziehungsweise die Leertaste — klappt die Karte ein und aus. Nach der Arbeit steht dort die Bilanz, und zwar vollständig: „4 von 5 Schritten erledigt · 1 fehlgeschlagen". Ging etwas schief oder wurde etwas übersprungen, steht das in dieser einen Zeile — auch dann, wenn die Karte eingeklappt ist und Sie die Schrittliste gerade nicht sehen.
• Schrittliste mit dem Status jedes Schritts: Ausstehend, Läuft, Erledigt, Fehlgeschlagen oder Übersprungen.
• Ergebnisse: Schritte, die etwas erarbeitet haben, tragen einen eigenen Pfeil. Ein Klick zeigt die Zusammenfassung dieses Schritts. Eingeklappt bleibt die Liste kurz — die eigentliche Antwort soll im Blick bleiben.

In „Gründlich" und „Tiefenanalyse" ist die Karte aufgeklappt, solange gearbeitet wird. Sobald die Antwort steht, klappt sie sich von selbst zu — die Antwort soll oben stehen, nicht die Checkliste. Ein Klick auf die Kopfzeile holt sie zurück. Haben Sie selbst geklappt, bleibt Ihre Entscheidung bestehen.

Quellenangaben in der Antwort

Auch eine geplante Antwort trägt Quellenangaben. Die Ziffern in eckigen Klammern — [1], [2] — verweisen auf die Dokumente und Webseiten, die während der Schritte tatsächlich abgerufen wurden. Ein Klick auf eine Ziffer öffnet die Quelle, so wie Sie es aus einer Antwort ohne Plan kennen.

Die Nummerierung gilt für die gesamte Antwort: Alle Fundstellen aus allen Schritten werden am Ende zu einer Liste zusammengeführt, Doppelnennungen entfallen. [3] bezeichnet also überall dasselbe Dokument, unabhängig davon, in welchem Schritt es gefunden wurde. Während die Schritte laufen, sind noch keine Ziffern zu sehen — sie erscheinen zusammen mit der Antwort.

Enthält eine Aussage keine Ziffer, stammt sie nicht aus einer abgerufenen Quelle. Hat kein Schritt eine Quelle gefunden, trägt die Antwort keine Ziffern und sagt das ausdrücklich.

Prüfung und Ehrlichkeit

Nach den Arbeitsschritten prüft der Assistent seine Ergebnisse gegen die selbst gesetzten Kriterien und bessert einzelne Schritte bei Bedarf einmal nach. Was trotzdem offen bleibt — weil die Zeit nicht reichte oder eine Quelle nichts hergab —, wird in der Karte und in der Antwort ausdrücklich benannt. Es wird nichts stillschweigend beschönigt.

Eine abgeschlossene Planung bekommt außerdem immer einen Abschluss. Gelingt es dem Assistenten am Ende nicht, den zusammenfassenden Text selbst zu formulieren, erhalten Sie trotzdem eine Aufstellung dessen, was erarbeitet wurde, welche Aktionen tatsächlich ausgeführt wurden und was offen blieb. Die Ergebnisse der Schritte gehen also nicht verloren, nur weil die Schlussfassung misslingt — Sie bekommen dann eine nüchterne Liste statt eines ausformulierten Textes.

Wenn ein Antwortentwurf zurückgezogen wird

Gelegentlich verwirft der Assistent einen bereits sichtbaren Entwurf und schreibt ihn neu — etwa wenn ein Quellenverweis auf keine tatsächlich abgerufene Quelle zeigt, eine interne Prüfung ergibt, dass die Frage nur teilweise beantwortet war, oder der Entwurf einräumt, dass ihm etwas fehlt und daraufhin noch im Web gesucht wird. Der Text verschwindet dann kurz und die überarbeitete Antwort erscheint.

Das ist beabsichtigt: Es verhindert erfundene Quellenangaben und unvollständige Antworten.

Pro Antwort passiert das höchstens einmal. Die überarbeitete Fassung ist oft nur wenig anders als der zurückgezogene Entwurf — sie behält absichtlich jede belegte Aussage und die Gliederung und ändert nur das Beanstandete.

Wenn ein Schritt sein Denk-Kontingent aufbraucht

Für jeden Schritt steht eine begrenzte Menge internen Nachdenkens zur Verfügung. Reicht sie nicht, bricht der Schritt ab und die Karte zeigt ihn als nicht erledigt; die Antwort sagt Ihnen dann, dass das Denk-Kontingent aufgebraucht wurde.

Das ist keine Aussage über Ihre Frage, sondern über deren Umfang. Was hilft:

• die Frage enger stellen oder in Teilfragen zerlegen,
• bei mehreren Anliegen in einer Nachricht diese getrennt stellen.

Tritt das häufiger auf, ist das Kontingent für Ihre Art von Fragen zu knapp eingestellt — wenden Sie sich an die Administration Ihres Arbeitsbereichs.

Der Assistent richtet den Aufwand nach der Schwierigkeit: Eine einfache Frage wird direkt beantwortet, auch wenn mehr Kontingent zur Verfügung stünde.

Grenzen

• Die Planung kostet zusätzliche Zeit und Rechenleistung. Sie läuft deshalb nur in den ausdrücklich gewählten Modi, nie automatisch.
• Bei einfachen Fragen entscheidet der Assistent, direkt zu antworten — dann erscheint keine Karte. Ein Plan lohnt sich erst, wenn eine Anfrage mehr Struktur hat als „nachsehen und antworten"; eine einzelne Nachschlage-Frage wird deshalb auch in „Gründlich" ohne Karte beantwortet.
• Alle Schritte, Prüfungen und Nachbesserungen werden nachvollziehbar protokolliert.