Die Wissensbasis verwalten

Die Wissensbasis ist der Bestand, aus dem der Assistent seine Antworten belegt. Ihre Aufgabe hier ist zweierlei: Inhalte hereinholen und festlegen, wer sie sehen darf.

Seite	Inhalt
Ordner und Quellen	Der Aufbau und die Arten von Quellen
Berechtigungen	Wer was sieht, Vererbung, Einzelfreigaben
Synchronisierung	Zeitpläne, Status, Warteschlange, Abbruch
WebDAV-Quellen	Einrichten, Ordner auswählen, Spiegelbetrieb
Webhook-Quellen	Wenn ein anderes System Inhalte hereinschickt
Webhook-Schnittstelle	Die Felder, die ein sendendes System übergibt
Modellstufen freigeben	Welche Modelle eine Quelle verarbeiten dürfen
Vektoren neu aufbauen	Nach einem Modellwechsel
Externe Verbindungen	Fremdsysteme als Quelle anbinden
SharePoint-Quellen	Der Sonderfall mit eigenen Berechtigungen

Die wichtigste Regel

Was niemand sehen darf, wird auch nicht gefunden. Die Wissenssuche respektiert die Berechtigungen jeder einzelnen Person. Eine Antwort enthält nie Inhalte aus Ordnern, auf die die fragende Person keinen Zugriff hat.

Daraus folgt die häufigste Supportfrage in Ihrem Haus: „Warum findet der Assistent das nicht?" Die Antwort ist überwiegend nicht „die Suche ist kaputt", sondern eine von dreien:

1. Das Dokument ist gar nicht eingelesen.
2. Die fragende Person hat keinen Zugriff auf den Ordner.
3. Die Quelle ist für die eingestellte Modellstufe gesperrt.

Für den dritten Fall gibt es einen eigenen Hinweistext — siehe Modellstufen freigeben. Er sieht sonst genauso aus wie ein leerer Bestand.